Conditions d’utilisation

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Mimonisa.
• Vous devez fournir des informations d’inscription exactes et complètes.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte.
• Vous ne pouvez partager vos identifiants avec personne.
• Une personne ne peut détenir qu’un seul compte.

Articles et services interdits

• Biens ou services illégaux
• Articles contrefaits ou volés
• Armes, drogues ou substances contrôlées
• Contenu ou services pour adultes
• Tout ce qui enfreint les droits de propriété intellectuelle

Obligations du vendeur

• Décrire avec précision chaque article et service.
• Honorer chaque commande acceptée.
• Répondre aux questions des acheteurs sous 24 heures.
• Expédier dans le délai que vous avez indiqué.

• Chaque paiement est traité via notre système de paiement sécurisé.
• Les vendeurs paient une commission de plateforme sur chaque vente aboutie. Le taux dépend du niveau d’abonnement du vendeur et est publié intégralement sur la page Tarifs ; le taux affiché au moment de la vente est celui appliqué.
• Le séquestre retient l’argent jusqu’à ce que l’acheteur confirme la livraison.
• Les acheteurs sans abonnement payant paient des frais de plateforme sur chaque article et des frais fixes par article ; les membres ne paient ni l’un ni l’autre. Payer dans une autre devise que celle du prix ajoute des frais de conversion, pour tout acheteur.
• Avec les niveaux qui l’incluent, un acheteur peut bloquer une offre par un acompte de 10 % de l’offre au lieu du montant entier. Si le vendeur refuse, si l’offre expire ou si l’acheteur la retire avant acceptation, l’acompte est rendu en entier. Une fois l’offre acceptée, l’article est réservé et l’acheteur doit le solde : payé sous 3 jours, rien n’est retenu ; payé plus tard, jusqu’au jour 7, 50 % de l’acompte sont retenus par la plateforme ; non payé à cette date, tout l’acompte est retenu par la plateforme, la réservation prend fin et le compte est restreint pendant 90 jours sauf passe de clémence. Les frais acheteur, les frais de conversion et un éventuel coupon portent sur l’offre entière et sont prélevés avec le solde.
• Les abonnements se paient d’avance pour le mois ou l’année choisis. Une montée de niveau (un niveau supérieur, ou du mensuel à l’annuel) s’applique tout de suite : une nouvelle période commence et la valeur non utilisée de la période en cours est déduite de son prix, l’excédent en jours supplémentaires, jamais en espèces ; une baisse, une résiliation ou le passage de l’annuel au mensuel s’applique à la fin de la période en cours et peut être annulée d’ici là. Les annonces d’un vendeur dans le quota de son niveau n’ont pas de frais d’annonce ; au niveau gratuit, publier coûte des frais d’annonce journaliers.
• Les frais de retrait dépendent de la méthode de versement.
• Les frais en vigueur aujourd’hui :
  • Frais de plateforme acheteur (sans abonnement) — 12 % (Acheteur connecté sans abonnement)
  • Frais de plateforme acheteur (paiement invité) — 12 % (Acheteur invité)
  • Frais d’annonce acheteur (sans abonnement) — FC 6 000 par article (Acheteur connecté sans abonnement)
  • Frais de conversion de devise — 3 % (Acheteur (tous niveaux))
  • Commission vendeur — 5 % → 2,5 % (Vendeur, sur la vente)
  • Frais de publication d’annonce — FC 2 000 par jour (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Frais de publication d’une demande d’achat — FC 2 000 par jour (Acheteur (tous niveaux))
  • Majoration vendeur non vérifié — 2 % (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Place supplémentaire en ligne — FC 14 000 tous les 30 jours (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Plat supplémentaire au menu — FC 6 000 par article (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Abonnement acheteur — FC 3 000 – FC 17 000 / mois (Titulaire du compte)
  • Abonnement vendeur — FC 9 000 – FC 45 000 / mois (Titulaire du compte)
  • Vérification acheteur — FC 3 000 · FC 6 000 (Titulaire du compte)
  • Vérification vendeur (identité / entreprise) — FC 30 000 · FC 60 000 (Titulaire du compte)
  • Retrait vers mobile money — 2 % (Titulaire du compte)
  • Retrait vers PayPal — 2 % (max. FC 60 000) (Titulaire du compte)
  • Virement bancaire international — FC 45 000 (Titulaire du compte)
  • Transfert entre portefeuilles — 5 % vérifié · 15 % non vérifié (Expéditeur, en plus du montant)
  • Annulation d’un transfert entre portefeuilles — 5 % vérifié · 15 % non vérifié (Expéditeur ou destinataire, au choix de l’administrateur)
  • Publicité et promotion — FC 9 000 – FC 3 500 000 (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Sponsorisation d’annonce — FC 30 000 par jour (Vendeur, depuis le portefeuille)
  • Frais de service voyageur (logements) — 10 % (Acheteur (tous niveaux))
  • Frais de service (expériences) — 5 % (Acheteur (tous niveaux))
  • Frais de revente de billet — 5 % (Vendeur, sur la vente)
  • Retenue sur collecte de fonds — 10 % (Organisateur, sur les contributions)
  • Pénalité d’annulation — 15 % (Acheteur (tous niveaux))
  • Pénalité de retour — 20 % (Acheteur (tous niveaux))
  • Retenue sur remboursement — Les frais de plateforme (Acheteur (tous niveaux))
  • Offre bloquée par un acompte — Acompte de 10 % ; 50 % retenus si le solde est payé après 3 j, la totalité après 7 j (Acheteur (tous niveaux))
  • Adhésion à la place de marché des créateurs — FC 900 000 pour 365 jours (Créateur ou marque)
  • Récompenses de parrainage (versées) — FC 30 000 · FC 60 000 (Payé par la plateforme)
  • Commission de parrainage sur abonnements (versée) — 5 % (Payé par la plateforme)
  • Offre divertissement Premium — FC 14 000 (Titulaire du compte)
  • Offre divertissement VIP — FC 30 000 (Titulaire du compte)
  • Location / paiement à la séance — Fixé par titre · fenêtre de 48 h par défaut · VIP −20 % (Titulaire du compte)
  • Achat d’un titre à garder — Fixé par titre · à garder (Titulaire du compte)
  • Billet en direct (paiement à la séance) — Fixé par événement · rediffusion incluse (Titulaire du compte)
  • Pass divertissement — Fixé par pass · période de 30 jours par défaut (Titulaire du compte)

Le séquestre protège les deux parties de chaque transaction :

• Les fonds sont retenus jusqu’à confirmation de la livraison.
• Les acheteurs ont 7 jours à compter de la preuve de livraison pour confirmer ou contester ; l’argent est ensuite retenu 3 jours de plus et parvient au vendeur dans les 7 jours suivant la clôture.
• Un litige peut être ouvert depuis la commande dès que le vendeur l’a acceptée ; tant que l’argent est retenu, le séquestre est gelé jusqu’au règlement.
• Mimonisa agit comme médiateur neutre dans chaque litige.

Vous acceptez de ne pas :

• Harceler, maltraiter ou menacer d’autres utilisateurs
• Publier du contenu faux, trompeur ou frauduleux
• Contourner le système de paiement de la plateforme
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Nous mettons ces conditions à jour de temps à autre. Les changements importants sont annoncés par e-mail ou notification dans l’application ; continuer à utiliser Mimonisa après un changement vaut acceptation des nouvelles conditions.

Questions sur ces conditions :

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• Le Plateau, Kinshasa, DRC || P.O. Box 12345, Phoenix, AZ 85001, USA