Réponses
La plupart des gens ouvrent cette page avec de l’argent déjà engagé. Chaque réponse ci-dessous dit ce qui se passe, à quel moment, et sur quel compte l’argent se trouve entre-temps.
Sur Mimonisa, personne ne paie dans le vide. Voici le compte à rebours qui court sur chaque commande.
Le montant quitte votre solde disponible et reste détenu par Mimonisa. Le vendeur voit que les fonds sont engagés, sans pouvoir y toucher.
Faute de réponse, la commande s’annule d’elle-même et la totalité revient dans votre portefeuille. Vous ne passez pas une semaine à courir après quelqu’un.
Le délai de contrôle démarre dès que le vendeur dépose sa preuve de livraison, et un rappel vous parvient avant l’échéance. Confirmez, renvoyez le travail, ou ouvrez un litige.
À votre confirmation, ou à l’expiration des 7 jours. L’argent reste ensuite 3 jours de plus en garantie acheteur, et arrive dans le portefeuille du vendeur au plus tard 7 jours après la clôture.
Ouvrez un litige à tout moment et le compte à rebours s’arrête : rien n’est versé tant qu’un administrateur n’a pas lu les deux versions. Ce sont les délais actuels de la plateforme — les dates exactes de votre commande figurent sur la commande.
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Inscrivez-vous comme vendeur, créez une boutique depuis votre tableau de bord, puis ajoutez votre première annonce. Celle-ci ne sera pas publiée tant que votre vérification d’identité n’est pas approuvée : envoyez les documents avant de passer une soirée à rédiger des annonces. Les ventes sont versées sur votre portefeuille Mimonisa, d’où vous effectuez vos retraits.
Des frais de plateforme sont prélevés sur chaque vente aboutie — 5 % au niveau de base, jusqu’à 2,5 % au niveau le plus élevé — auxquels s’ajoutent des frais d’annonce journaliers qui dépendent de la catégorie et de la durée choisie. Un vendeur non vérifié porte en plus des frais de prudence visibles de 2 %. La page Tarifs affiche le barème en vigueur pour votre niveau, et le montant annoncé à la création d’une annonce est celui qui est débité.
Si de l’argent est en jeu, envoyez-nous le numéro de commande : c’est ce qui nous aide le plus vite.
